Remboursements et retours

Une fois l’abonnement confirmé, vous disposez d’un délai de 30 jours pour en demander l’annulation et le remboursement de votre argent. Pour demander un remboursement, écrivez un e-mail à hello@trueranker.com, appelez le +34 966 41 07 75 ou contactez-nous via la page de contact.

Pour le calcul du délai de 30 jours, c’est le moment d’envoi de l’e-mail ou du formulaire demandant l’annulation qui est pris en compte.

Remboursement de 100 % du montant

Si la demande d’annulation respecte le délai de 30 jours, 100 % du montant que l’utilisateur a payé pour l’abonnement est remboursé.

Annulation de l’abonnement

Une fois l’argent remboursé, le service souscrit par l’utilisateur est entièrement annulé et l’utilisateur revient à l’offre gratuite.

Non valable pour les renouvellements

Cette condition ne s’applique qu’au premier paiement chez TrueRanker, c’est-à-dire que le remboursement n’est valable que pour les nouveaux abonnements. Le délai de retour n’est pas pris en compte pour les périodes relevant d’un renouvellement, car nous considérons que l’utilisateur a eu suffisamment de temps pour tester le service et annuler son abonnement.