Terugbetalingen en retouren

Zodra het abonnement is bevestigd, heb je 30 dagen om de opzegging en de terugbetaling van je geld te vragen. Voor een terugbetaling stuur je een e-mail naar hello@trueranker.com, bel je +34 966 41 07 75 of neem je contact met ons op via de contactpagina.

Voor de berekening van de termijn van 30 dagen geldt het moment waarop de e-mail of het formulier waarmee de opzegging wordt gevraagd, is verzonden.

100 % terugbetaling van het bedrag

Als het opzeggingsverzoek binnen de termijn van 30 dagen valt, wordt 100 % van het bedrag terugbetaald dat de gebruiker voor het abonnement heeft betaald.

Opzegging van het abonnement

Zodra het geld is terugbetaald, wordt de door de gebruiker geboekte dienst volledig beëindigd en keert de gebruiker terug naar het gratis plan.

Niet geldig voor verlengingen

Deze voorwaarde geldt alleen voor de eerste betaling bij TrueRanker, dat wil zeggen: de terugbetaling geldt alleen voor nieuwe abonnementen. De retourtermijn wordt niet toegepast op periodes die onder een verlenging vallen, omdat we ervan uitgaan dat de gebruiker voldoende tijd heeft gehad om de dienst te testen en het abonnement op te zeggen.