Rückerstattungen und Rückgaben

Sobald das Abonnement bestätigt ist, haben Sie 30 Tage Zeit, dessen Kündigung und die Rückerstattung Ihres Geldes zu beantragen. Für eine Rückerstattung schreiben Sie eine E-Mail an hello@trueranker.com, rufen Sie +34 966 41 07 75 an oder kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.

Für die Berechnung der 30-Tage-Frist gilt der Zeitpunkt des Versands der E-Mail oder des Formulars, mit dem die Kündigung beantragt wird.

100 % Rückerstattung des Betrags

Erfüllt der Kündigungsantrag die 30-Tage-Frist, wird 100 % des Betrags erstattet, den der Nutzer für das Abonnement gezahlt hat.

Kündigung des Abonnements

Sobald das Geld erstattet wurde, wird der vom Nutzer gebuchte Dienst vollständig gekündigt und der Nutzer kehrt zum kostenlosen Tarif zurück.

Nicht gültig für Verlängerungen

Diese Bedingung gilt nur für die erste Zahlung bei TrueRanker, das heißt, die Rückerstattung gilt nur für neue Abonnements. Die Rückgabefrist wird nicht auf Zeiträume angerechnet, die in eine Verlängerung fallen, da wir davon ausgehen, dass der Nutzer ausreichend Zeit hatte, den Dienst zu testen und sein Abonnement zu kündigen.