Reembolsos y devoluciones
Una vez confirmada la suscripción, dispones de un plazo de 30 días para solicitar su cancelación y la devolución de tu dinero. Para solicitar el reembolso debes escribir un email a support@trueranker.com o contactar con nosotros a través de la página de contacto.
Para el cálculo del plazo de 30 días se tendrá en cuenta la hora de envío del email o del formulario solicitando la cancelación.
Devolución del 100% del importe
Si la solicitud de cancelación cumple con el plazo de 30 días se procederá a la devolución del 100% que el usuario haya pagado por la suscripción.
Cancelación de suscripción
Una vez el dinero haya sido reembolsado, se procederá a la cancelación total del servicio que haya contratado el usuario volviendo éste a tener el plan gratuito.
No válido para renovaciones
Esta condición sólo es aplicable para el primer pago en TrueRanker, es decir, el reembolso es solo válido para nuevas suscripciones. No se tendrá en cuenta el plazo de devolución en periodos que entren dentro de una renovación ya que consideramos que el usuario ha tenido tiempo suficiente para probar el servicio y cancelar su suscripción.
