Disponer de informes y paneles de mandos configurados con las mejores métricas y KPIs es la mejor forma de monitorizar en tiempo real la evolución de una estrategia SEO de posicionamiento. Este tipo de cuadros visuales muestran información relevante sobre distintos objetivos que se quieren alcanzar, de una forma compacta y visual que permite comprender su significado de un solo vistazo, facilitando la toma de decisiones.
Los KPIs para SEO son métricas fundamentales que deben seleccionarse de forma adecuada, para realizar un buen seguimiento de las estrategias y técnicas implementadas, pudiendo realizar correcciones inmediatas si se producen desviaciones sobre los objetivos marcados.
Tabla de contenidos
¿Qué son los KPIs?
Un indicador clave de desempeño o KPI (Key Performance Indicator) es una métrica que se encuentra asociada a un objetivo determinado, permitiendo monitorizar a lo largo del tiempo para evaluar si se está cumpliendo.
¿Cuál es la diferencia entre una métrica y un KPI?
Una métrica presenta un valor de un aspecto concreto del negocio, que por sí solo, no tiene ningún valor o significado relacionado a una estrategia implementada o a un objetivo concreto. El KPI es una métrica que se encuentra directamente relacionada con un objetivo o meta, pudiendo evaluarse para controlar una empresa, una estrategia, una campaña o un departamento, por ejemplo.
Una métrica puede ser por ejemplo, el número de clientes que tiene la empresa, mientras que un KPI puede ser el número de clientes que ha ganado una empresa en un periodo de tiempo gracias a una determinada estrategia.
¿Qué es un KPI SEO?
Un KPI SEO es una métrica que permite conocer el estado del posicionamiento de una página web o tienda online en Google, pudiendo monitorizar el efecto de las estrategias y técnicas que se están aplicando.
Para crear un informe o panel con el objetivo de monitorizar el posicionamiento web de un sitio, es necesario seleccionar una serie de KPIs claves, pues se trata de poder reconocer la situación a simple vista (incluir demasiadas métricas haría confuso o complejo entender el estado del posicionamiento SEO o de las estrategias que se están llevando a cabo).
Según el tipo de web y sus objetivos, la selección de los mejores KPIs para monitorizar su posicionamiento varían, ya que no es lo mismo una tienda virtual de venta de productos tecnológicos, que una web corporativa que intenta captar nuevos leads o contactos.
KPIs SEO más utilizados por agencias y consultores
Existe una amplia variedad de métricas y KPIs que se pueden utilizar en SEO para monitorizar las campañas, acciones y estrategias que se implementan. Seleccionar las adecuadas para cada caso es clave para poder evaluar de forma eficiente los resultados objetivos.
Dentro de los diferentes KPIs, las agencias y consultoras SEO suelen utilizar algunos de ellos por ser los más importantes y los que más información valiosa ofrece.
Veamos los siete KPIs SEO más populares:
1. Retorno de la inversión (ROI)
El ROI (Return On Investment) se utiliza para medir el rendimiento económico que ofrece una determinada campaña o estrategia de posicionamiento.
Para calcular el retorno de la inversión en SEO hay que aplicar la siguiente fórmula matemática:
ROI = ((beneficios – coste de la inversión) / coste de la inversión).
Ejemplo del cálculo del ROI
Imaginemos un eCommerce que invierte 1.000€ en una estrategia de email marketing para incrementar las ventas en el lanzamiento de su producto durante el primer mes de salida al mercado. En ese periodo los beneficios producidos por esas ventas ascienden a 5.000€, por lo que para obtener el ROI habría que realizar la siguiente operación:
ROI = (5.000 -1000) / 1000 = 4.
El rendimiento económico o ROI obtenido por esta campaña de email marketing para ventas es de 4, lo que quiere decir que por cada euro invertido se han generado 4€, pudiendo establecer si es rentable o no para el negocio esta inversión.
2. Conversiones (ventas y leads)
Uno de los KPIs más interesante y utilizados en SEO es el de la tasa de conversión. Una conversión se produce cuando el usuario realiza una acción que la web quiere y para la cual lo ha guiado, normalmente una suscripción o una compra.
El valor de la tasa de conversión se puede utilizar en un panel o informe para evaluar dos factores importantes:
- Si se están alcanzando las conversiones previstas tras implementar una estrategia de captación de leads o ventas.
- Si los usuarios están interesados en los productos y servicios, o el contenido que ofrece la web.
3. Visibilidad orgánica
Conocer el número de visitas es interesante en muchas estrategias SEO para medir si las estrategias están teniendo éxito. Desde Google Analytics se puede obtener el número de visitas de un sitio web o de alguna de sus URLs durante un determinado periodo de tiempo.
Por ejemplo, para evaluar si una estrategia de social media está atrayendo el tráfico deseado hacia la web, se puede monitorizar el KPI de visitas recibidas durante el periodo de tiempo de ejecución de la estrategia, desde esa red social. En Google Analytics podremos acceder a ese número de visitas, específicamente de cada red social.
4. Posiciones de palabras clave
Las palabras clave son fundamentales en una buena estrategia de posicionamiento web por lo que monitorizar qué palabras clave se están posicionando y el volumen de tráfico que generan es fundamental.
En Google Analytics se puede acceder a métricas sobre las palabras clave y su volumen de tráfico para utilizar estos valores como KPIs en un cuadro de mando o informes, y así evaluar si las estrategias de posicionamiento están teniendo efecto a la hora de posicionar la página o el sitio por las keywords seleccionadas.
5. CTR orgánico
Otra métrica SEO que no debe faltar para monitorizar una estrategia es el click through rate o CTR. Mide el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace en relación al número de veces que se ha mostrado. Con esta métrica se puede evaluar si los anuncios o los enlaces están llamando la atención de los usuarios (hicieron clic en ellos).
Es una métrica que se presenta en porcentajes y se calcula a partir de la siguiente fórmula matemática:
CTR = (Click-throughs / Impresiones) x100.
En Google Analytics se puede monitorizar este KPI que es muy interesante para evaluar el resultados de las distintas estrategias de conversión que se lleven a cabo.
6. Velocidad de página
La velocidad web es uno de los factores clave para conseguir una buena experiencia de usuario y así mejorar el posicionamiento en Google. Aunque se suelen utilizar diferentes KPIs para monitorizar la velocidad de página como el Time to first byte (TTBF), el DOM content loaded, el First Paint (FP) o el First Meaningful Paint (FMP), con la aparición de las nueva métricas Core Web Vitals de Google, se suelen utilizar estos nuevos valores para medir la velocidad web y la experiencia de usuario.
Las Core Web Vitals están compuestas por tres métricas:
- Largest Contentful Paint (LCP). Tiempo que tarda en cargar el contenido de mayor tamaño (normalmente una imagen) y que debe tener un tiempo inferior a 2,5 segundos.
- First Input Delay (FID). Tiempo que tarda en reaccionar la web cuando el usuario interactúa con ella (realiza alguna acción). Se debe mantener esta métrica por debajo de los 100 milisegundos, según Google.
- Cumulative Layout Shift (CLS). Mide el número de cambios de ubicación de los distintos elementos de una página, mientras esta va cargando (la tasa recomendada es inferior a 0.1)
7. Tasa de rebote y tiempo de permanencia
Dos KPIs muy importantes para el SEO y que suelen confundirse son la tasa de rebotes y el tiempo de permanencia. Aunque están directamente relacionados, miden cosas diferentes dentro de una web.
Tasa de rebote
La tasa de rebote o bounce rate mide el porcentaje de usuarios que abandona un sitio web antes de interactuar con su contenido. Este rebote o abandono puede deberse a diferentes causas, como un tiempo de carga demasiado lento o el acceso a un contenido que no es el que estaba buscando, entre otros.
Para calcular la tasa de rebote se utiliza la siguiente fórmula:
Tasa de rebote = (visitas de una sola página / total se visitas) x 100.
La tasa de rebote se suele presentar en porcentaje (por eso se multiplica por 100 en su fórmula) para facilitar la comprensión de este dato. Tanto las visitas de una sola página como el total de visitas, deben referirse al mismo periodo de tiempo para que el valor de la tasa de rebote sea fiable.
Herramientas como Google Analytics permiten obtener información sobre la tasa de rebote de un sitio web a través de sus opciones e informes.
Para SEO se pueden utilizar diferentes KPIs de tasa de rebote:
- Tasa de rebote de terceros. Mide el porcentaje de rebotes desde las distintas fuentes que utilizan los usuarios para acceder al sitio web. Este KPI permite identificar desde qué fuentes se están generando más abandonos prematuros de la web y analizar las causas de los mismos.
- Tasa de rebote de palabras clave. Mide los rebotes que se producen por cada palabra clave que genera una visita. Es una métrica muy interesante para evaluar el éxito de una estrategia de contenidos.
- Tasa de rebote por volumen de visitas. Medir la tasa de rebote de las URLs con más visitas de un sitio web, permite descubrir páginas que, a pesar de estar generando mucho tráfico, no están sacando valor del mismo.
- Tasa de rebote de blogs. Al analizar esta tasa de rebote es importante tener en cuenta otras métricas, como el tiempo medio. Los usuarios de un blog suelen acceder para leer un artículo concreto, abandonando luego el blog, lo que podría entenderse como un rebote para Google, aunque realmente es una visita que genera valor.
Tiempo de permanencia
El dwell time o tiempo de permanencia mide el tiempo que pasa un usuario durante una visita o sesión a una página web o tienda online. Este KPI, analizado junto a la tasa de rebote, ofrece información sobre el valor de cada visita o sesión en el sitio web.
Los motores de búsqueda dan especial importancia a esta métrica, ya que indica que el usuario ha encontrado una web donde hay información de su interés, y donde puede navegar de forma sencilla y cómoda disfrutando de una buena experiencia de usuario.
Los sitios web con un alto tiempo de permanencia suelen ocupar mejores posiciones en las SERPS, y en un eCommerce, un tiempo de permanencia alto será síntoma de que su tasa de conversión también será alta.
Hemos visto qué es un KPI para el SEO y cómo está métricas asociadas a objetivos concretos son muy útiles para monitorizar y valorar el posicionamiento web. Seleccionando los mejores KPIs para cada estrategia se puede conocer de forma rápida y sencilla, cuál es su evolución, tomando medidas correctoras en caso de no alcanzar los objetivos fijados.
