¿Qué son las SERPs de Google y cómo funcionan?

El acrónimo SERP (o SERPs en plural), que hace referencia a Search Engine Result Page, es un aspecto primordial en lo relacionado con el posicionamiento SEO de Google. Es probable que, en algún momento, hayas escuchado hablar sobre este concepto, por lo que es bastante importante conocer en profundidad qué es, de dónde proviene y por qué su funcionamiento lo hace tan importante.

Qué son las SERPs de Google

En cualquier navegador que utilizamos diariamente, tanto Google Chrome como Mozilla Firefox, Safari, Opera o Microsoft Edge, realizamos continuas búsquedas que nos muestran diferentes resultados ordenados. Estos resultados son las SERPs, cuya traducción responde a “páginas de resultados de búsqueda”. Cuando se dice que una empresa quiere mejorar el posicionamiento en los SERPs de su blog o página web, significa que busca posicionarse en los primeros lugares cuando los usuarios realicen búsquedas relacionadas.

A medida que han pasado los años, Google ha introducido modificaciones en su algoritmo para mejorar las respuestas recibidas por sus usuarios y conseguir la mejor opción de resultados en cada búsqueda. Por ello, los anunciantes deben centrarse en aportar el mayor valor posible en los contenidos que suben a la red, optimizando su SEO y obteniendo una buena visibilidad.

Tipos de SERPs en Google

Pese a que la definición del concepto es bastante sencilla, debemos diferenciar dos tipos fundamentales de SERPs en Google:

SERPs de pago

Para obtener este posicionamiento, el anunciante tiene que pagar ciertas cantidades a través de Google Ads (SEM). No es el único factor que depende a la hora de conseguir una posición determinada, pero es cierto que la cuantía que se pague puede variar el lugar final en la lista.

SERPs orgánicas

Son los resultados que obtienen su posicionamiento de forma totalmente natural, es decir, trabajando únicamente el SEO y sin tener que pagar nada a través de la plataforma Google Ads.

¿Cómo son los resultados que pueden aparecer en las SERPs?

Cuando hablamos de este tipo de conceptos, estamos acostumbrados a pensar en el clásico enlace de texto que contiene un título junto a una pequeña descripción. Sin embargo, los avances y modificaciones en el algoritmo de Google han provocado la aparición de otros resultados diferentes, los cuales también pueden ser de mucha utilidad para dar a conocer el contenido:

  • Maps. Sobre todo en negocios como bares o restaurantes, el servicio de Google Places junto al de Google Maps ayuda a los negocios locales a promocionarse, indicando la ubicación del local y los servicios que ofrece. Este tipo de SERPs acostumbra a tener un porcentaje de clics muy alto, por lo que es imprescindible para incrementar la visibilidad de pequeños negocios.
  • Sitios web. Son todas las páginas web y blogs que aparecen a la hora de realizar búsquedas en Google. Para conseguir un buen posicionamiento en esta categoría, es imprescindible hacer una buena optimización de la meta descripción y el page title, ya que será lo que vea el usuario cuando haga su búsqueda.
  • Noticias de actualidad. Las novedades y noticias de última hora también ocupan una sección de los resultados de búsqueda en Google. Suele estar ocupada por los principales medios de comunicación, ya que son los primeros en redactar información elaborada sobre los sucesos más importantes de la actualidad.
  • Imágenes. Forman parte del algoritmo desde hace varios años, y han sido cruciales para incrementar la visibilidad de muchas páginas de manera drástica. Si consigues que tu imagen se posicione entre las primeras, conseguirás muchos clics y darás a conocer tu contenido.
  • Productos. A través de su plataforma interna denominada Google Shopping, podrás anunciar tus productos relacionándolos con las palabras clave que desees. Si lo haces de manera adecuada, un usuario que busque un producto en concreto (por ejemplo, sombrillas de playa) podría recibir un anuncio de tu tienda en la parte derecha de su buscador.
  • Vídeos. Gracias a YouTube, propiedad de Google, los vídeos subidos a esta plataforma también aparecen en el buscador de Google, enlazados directamente.
  • Enlaces internos. En algunas ocasiones, sobre todo cuando realizamos búsquedas muy específicas (por ejemplo, el nombre de una marca), a los usuarios les aparecen varios enlaces internos que les trasladan a distintas secciones de una misma web.
  • Vuelos. A través de su servicio llamado Google Flights, la web también detecta vuelos en función de las búsquedas realizadas, incluyendo sus fechas, duraciones, compañías operadoras y precios.

¿Cómo funcionan las SERPs?

Para que nuestra información aparezca al realizar una búsqueda en Google, debemos saber que las funciones de las SERPs se generan a través de un algoritmo, el cual se encarga de estudiar las intenciones de búsqueda del usuario y mostrarle el contenido que se adecúe a las mismas. Por tanto, es imprescindible optimizar el contenido a través de keywords e información valiosa, con el fin de que nuestra web aparezca lo más arriba posible. Dejando a un lado las SERPs de pago, en las que el posicionamiento dependerá de la cantidad que invierta el anunciante en Google Ads (aparecerá a través de anuncios), debemos ver las distintas funciones SERP que se generarán automáticamente para entender su funcionamiento.

1. Noticias destacadas en las SERPs

Como hemos mencionado anteriormente, esta sección muestra las noticias de actualidad más importantes en relación con el término que se haya buscado. Para que tu contenido aparezca en esta lista, tendrás que solicitar que se incluya en el índice de Google News (habiéndolo verificado previamente en Google Search Console. Además, es muy recomendable seguir los lineamientos técnicos y la política contenido de Google para que el algoritmo te posicione lo mejor posible.

2. Cajas de preguntas (PAA)

Google también podrá incluir fragmentos de tus sitios web como respuestas a preguntas que se puedan plantear los usuarios. Por ejemplo, si una persona busca quién es Lionel Messi, probablemente aparezca una caja con varias preguntas relacionadas con el futbolista (quién es, dónde juega actualmente, cuándo nació…), cuyas respuestas se obtienen a través del algoritmo en sitios web que tengan la respuesta.

3. Paquetes locales en las SERPs

Si la búsqueda hace referencia a una localización física cercana al usuario, el algoritmo de google le mostrará las tres ubicaciones que mejor se adapten a su consulta. Además, se incluirá un mapa en el que se muestren todos los negocios y localizaciones cercanas en sus proximidades. Es imprescindible que, para optimizar el posicionamiento en este apartado, la web incluya información precisa sobre el negocio, en concreto:

  • Nombre, dirección y vías de contacto.
  • Enlace a la web.
  • Horarios de apertura y cierre.
  • Servicios y/o productos ofertados.

Las reseñas de los clientes también juegan un papel fundamental a la hora de mostrar nuestro negocio, ya que el algoritmo priorizará un negocio bien valorado y algo más lejano que uno con puntuaciones muy bajas, pero más cerca físicamente al usuario.

4. Grupos de imágenes

Si el usuario realiza una búsqueda y Google interpreta que desea buscar una imagen de algún producto o ubicación, mostrará un grupo de cuatro imágenes en la página principal. Si los usuarios hacen clic en esta imagen, podrán acceder directamente a la web que la incluye, por lo que es otra vía muy interesante para ganar visibilidad. No existe un proceso determinado para asegurarse de que nuestra imagen salga en un pack, pero se puede conseguir gracias a una buena optimización SEO.

5. Fragmentos destacados en las SERPs

Aparecerán por encima de los 10 primeros enlaces generados de forma orgánica, y son fragmentos que contienen, como máximo, dos o tres frases de información relevante sobre la búsqueda, acompañados de una imagen, el título y URL de la página. Esto es en el caso de buscar información sobre algún tema, pero los fragmentos destacados también nos pueden mostrar procedimientos paso a paso (recetas de cocina, por ejemplo) o lugares de interés (por ejemplo, museos en Madrid). No existe una fórmula predeterminada para generarlos, pero conseguir el posicionamiento de la web en un fragmento destacado disparará los clics y las visitas de la página.

6. Carrusel de Twitter

El carrusel de Twitter genera los tuits más destacados que tengan algún tipo de relación con la búsqueda, o bien muestra las cuentas relacionadas con la misma. Puede aparecer cualquier tipo de cuenta, tanto oficiales y verificadas como las de cualquier persona común.

7. Vídeos

Muchas veces, las búsquedas de los usuarios pueden llevar a vídeos, sobre todo si la intención es encontrar contenido cinematográfico o de entretenimiento. Estos vídeos, pese a que suelen encontrarse en YouTube, también pueden estar adheridos a una página web y aparecer en la búsqueda de Google. Para que un vídeo se considere válido por parte de Google, es imprescindible incluir un título, una descripción, la URL de su miniatura y la fecha de subida. Además, si queremos mejorar su posicionamiento, también podemos agregar otras propiedades, como la duración o un contador de visitas.

8. Pack de Apps (App Packs)

También es posible mejorar la visibilidad de tus apps a través de las SERPs de Google, ya que el algoritmo muestra a los usuarios un pack de seis o más aplicaciones que tengan relación con la búsqueda realizada. Es importante tener en cuenta que el SEO de estas aplicaciones funciona de manera totalmente diferente e independiente al de tu web, por lo que tendrás que trabajarlo de forma separada si quieres optimizar ambos.

9. Knowledge Graph en las SERPs

Son paneles que contienen la información más relevante sobre algunos términos de búsqueda. Lo podemos encontrar, por ejemplo, al buscar famosos, personalidades históricas o eventos. Resulta muy complicado entrar en este tipo de paneles, ya que la mayoría de ellos generan la información gracias a Wikipedia. Sin embargo, si queremos mantener alguna posibilidad, es imprescindible que la información de la página esté perfectamente actualizada en Google My Business.

10. Trabajos

Por último, Google también incorpora un listado de puestos de trabajo relevantes en la zona de búsqueda del usuario. Si en tu caso has lanzado alguna oferta, publícala en Google e incluye de manera correcta la información principal (título, ubicación, características del puesto, fecha de publicación, información sobre la empresa…), para que aparezca en las búsquedas.

Conclusiones sobre SERPs

Conocer todo sobre las SERPs de Google es imprescindible para mejorar el SEO de tu negocio. Gracias a un buen posicionamiento web, podrás aprovechar las herramientas explicadas anteriormente, aumentando notablemente el tráfico en tu web y consiguiendo una mayor visibilidad, lo que se traduce en un mayor número de clientes.